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谷歌態(tài)度反復(fù)人才流失客戶受損 回歸舉步維艱

騰虎網(wǎng)絡(luò):2010-09-20  閱讀數(shù):  分享到:
對(duì)此次活動(dòng)谷歌高管態(tài)度反復(fù),亦使得代理商在生存線上遭受著是留還是棄的煎熬。同時(shí),對(duì)于“退出中國(guó)”事實(shí),谷歌在宣傳口徑上雖一再堅(jiān)持“從未退出”,但其部分代理商業(yè)績(jī)下滑卻是事實(shí)。市場(chǎng)戰(zhàn)略不清,客戶信心受損,谷歌回歸之路實(shí)乃步履維艱。
前,谷歌華中區(qū)域代理商颶風(fēng)無(wú)線舉辦的“網(wǎng)絡(luò)新絲路——2010谷歌助力中國(guó)企業(yè)騰飛論壇”路演活動(dòng)遭遇重大麻煩,原定出席此次活動(dòng)的谷歌兩高管以時(shí)間安排的不確定性為由沒(méi)在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)。

記者從客戶收到的邀請(qǐng)函中看到,谷歌亞太區(qū)銷售總監(jiān)Aliza Knox 和大中華區(qū)域銷售總監(jiān)雷向峰是作為此次論壇的主講嘉賓出現(xiàn)的。同時(shí),一名不愿意透露姓名的員工也飽含信心地向記者表示,“幾百份邀請(qǐng)函已經(jīng)發(fā)送出去了,谷歌高管要參加這次論壇的消息,對(duì)活動(dòng)的參加者有至關(guān)重要的信心提振作用!绷硗猓瑓⒓油曷费莼顒(dòng)的客戶亦聲稱,“這不是涮人嗎?邀請(qǐng)函上連照片都放上面了,結(jié)果人卻不來(lái)!

谷歌態(tài)度如此反復(fù)無(wú)常,部分代理商業(yè)績(jī)出現(xiàn)下滑。颶風(fēng)無(wú)限亦欲通過(guò)谷歌高管的出席來(lái)提升活動(dòng)人氣,增強(qiáng)客戶信心,趕超競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

對(duì)于此次缺席,谷歌公關(guān)部趙巍表示,“事先擬安排的行程并不是鐵板釘釘?shù)!睂?duì)于高管缺席被外界傳為“放鴿子”的說(shuō)辭,谷歌公關(guān)部人士解釋說(shuō),因?yàn)楣雀韪吖艿男谐贪才攀窃谝欢〞r(shí)候確定的,如果臨時(shí)有更加重要的會(huì)議,比如谷歌總部的會(huì)議,就會(huì)臨時(shí)改變行程。

作為全球搜索引擎引領(lǐng)者,谷歌高管的行程安排可以隨便“臨時(shí)改變”而卻沒(méi)有更加權(quán)威的解釋,只能用“如果”臨時(shí)有更加重要的會(huì)議來(lái)釋疑。同時(shí),對(duì)高管出席路演活動(dòng)如果“沒(méi)有鐵板釘釘”,颶風(fēng)無(wú)限在邀請(qǐng)函上明確兩高管為主講嘉賓并附以照片的舉動(dòng)谷歌不知情?如若知情,又為何對(duì)未確定的事情不加以阻攔?

對(duì)此次活動(dòng)谷歌高管態(tài)度反復(fù),亦使得代理商在生存線上遭受著是留還是棄的煎熬。同時(shí),對(duì)于“退出中國(guó)”事實(shí),谷歌在宣傳口徑上雖一再堅(jiān)持“從未退出”,只承認(rèn)將服務(wù)器暫時(shí)搬到了香港,其CEO施密特在反省時(shí)也對(duì)媒體表示,“谷歌大體上做得不錯(cuò),但也犯過(guò)一些錯(cuò)誤,退出中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)就是一個(gè)明顯的不理智行為。”但其高管人才的流失卻是一不爭(zhēng)的事實(shí)。

一方面谷歌欲回歸大陸,更近動(dòng)作頻頻。谷歌中國(guó)的更高領(lǐng)導(dǎo)人劉允8月公開在互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上露面;在國(guó)內(nèi)熱播的美國(guó)大片《盜夢(mèng)空間》的碎片廣告里,高調(diào)打出時(shí)長(zhǎng)達(dá)30秒招聘廣告,職位涉及研發(fā)、市場(chǎng)和銷售等8大部門33個(gè)崗位之多;在互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)技術(shù)大會(huì)上,谷歌中國(guó)工程研究院副院長(zhǎng)、全球工程總監(jiān)林斌高調(diào)復(fù)出,大談未來(lái)web應(yīng)用將取代客戶端軟件,給用戶帶來(lái)高品質(zhì)的應(yīng)用體驗(yàn)。

另一方面,跟招聘廣告相對(duì)應(yīng),谷歌人才已經(jīng)嚴(yán)重流失。谷歌中國(guó)工程研究院原副院長(zhǎng)王勁離開谷歌,加盟百度;谷歌中國(guó)原技術(shù)總監(jiān)鄭子斌亦將出任百度產(chǎn)品市場(chǎng)部總監(jiān);圖片搜索創(chuàng)始人朱會(huì)燦、谷歌中韓文搜索算法的主要設(shè)計(jì)者吳軍等眾多高層或自主創(chuàng)業(yè)或轉(zhuǎn)投其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

“谷歌高級(jí)人才紛紛出走,短時(shí)間內(nèi)大量招聘亦無(wú)濟(jì)于事。培養(yǎng)新人尚需時(shí),遠(yuǎn)水解不了近渴,心急吃不了熱豆腐”業(yè)內(nèi)人士張先生表示。谷歌態(tài)度出爾反爾,回歸大陸信號(hào)亦不明確,舉棋不定。不承認(rèn)退出中國(guó),但其部分代理商業(yè)績(jī)下滑卻是事實(shí)。市場(chǎng)戰(zhàn)略不清,客戶信心受損,谷歌回歸之路實(shí)乃步履維艱。

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