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液晶電視已逐漸走進我們的千家萬戶,跟普通的電視比,液晶電視精美的外觀,超薄的身段,讓我們看電視都有一種很美的享受?墒,當電視有質(zhì)量問題,我們還能享受嗎?如果問題一直解決不好,我們還能做什么呢?
今天,我們的信訪辦就接到了一位網(wǎng)友的投訴,稱清華同方的液晶電視質(zhì)量非常差,售后服務(wù)的態(tài)度更差。這位網(wǎng)友稱,于2009底在湖北某電器城購買了一臺清華同方的液晶電視LC—46B81,在2010年初發(fā)現(xiàn)電視畫面呈油圬狀,就跟油畫一樣,跟售后反映,他們稱可能是電視信號問題。隨后,家里轉(zhuǎn)換了數(shù)字電視信號,電視畫面依然如故,更后廠家才派來維修,被告知主板有問題,兩個星期后換了新主板后,電視卻無法打開,隨后拖到售后部門維修,至今沒有修復(fù)。以下是網(wǎng)友投訴的具體內(nèi)容:
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