記者近進一步從廣州的運營商獲悉，目前運營商內(nèi)部正加緊進行支撐系統(tǒng)的改造以應(yīng)對即將 啟動的實名制。不過，在嚴(yán)峻的3G業(yè)務(wù)壓力下，三大運營商似乎誰都不愿意率先啟動實名制，都在彼此觀望。

現(xiàn)狀 支撐系統(tǒng)需全面升級

據(jù)記者了解，對于手機實名制這一忽然間被要求強硬推行的措施，運營商內(nèi)部目前似乎仍沒有充分的準(zhǔn)備。前記者撥打廣州一家運營商的客服熱線，客服人員向記者表示，他們并未收到公司對手機實名制的直接發(fā)文�！翱赡苣壳凹瘓F公司和省公司正在制定政策，我們目前尚未收到相關(guān)信息�！痹摽头�人員如此向記 者表示。

不但運營商內(nèi)部對相關(guān)消息比較模糊，廣東省通信管理局相關(guān)人士亦表示，尚未收到工信部正式文件。不過該人士表示，目前已召集省內(nèi)三大移動運營商開會，部署手機實名制的前期準(zhǔn)備工作。

有運營商人士則表示，如果實名制從9月1起就必須嚴(yán)格實行，時間上非常倉促。由于凡購買預(yù)付費手機卡的用戶必須提供真實的身份證件，由運營商 存入系統(tǒng)留檔，因此運營商內(nèi)部支撐系統(tǒng)必須進行全面升級。“由于牽涉面很廣，我們需要充足的時間做好客戶溝通和宣傳工作�！痹撊耸空f。

影響 小攤檔開卡點或全軍覆沒

那么，手機實名制到底更終將如何執(zhí)行？記者從運營商內(nèi)部了解到，目前仍沒有統(tǒng)一的方法。有運營商人士向記者表示，幾年前運營商曾經(jīng)嘗試的實名制 方法是：“通過補貼，鼓勵小攤點開通預(yù)付費卡后上傳一條信息，將客戶身份證號碼上傳給運營商。然后運營商收到這條信息后，打電話去與新開通預(yù)付費卡的用戶 核實信息。如果發(fā)現(xiàn)不是真實信息，則馬上停機�！辈贿^，該人士承認，當(dāng)時的試驗顯然沒有考慮到新開卡客戶資料外泄的問題。“至于如何確保這些開卡的小攤點 不泄露、濫用客戶的資料，始終沒有很好的解決辦法。”

正是由于沒有很好的辦法監(jiān)管，有通訊業(yè)專家相信，隨著實名制的落實，“報亭代售”等曾經(jīng)為手機發(fā)展貢獻重要力量的社會零售渠道，將可能全軍覆 滅。“畢竟，將個人信息收集終端放到小攤檔不大可行�！庇羞\營商內(nèi)部專家表示，“如果放到小攤檔，用戶個人隱私信息不可控，甚至可能出現(xiàn)渠道惡意濫用個人 信息。因此，實名制的落實意味著報亭銷售等社會渠道消失。實名制的結(jié)果，只能是售卡業(yè)務(wù)所有權(quán)回歸三大運營商�！�

障礙 怕流失客戶運營商彼此觀望

“現(xiàn)在誰都不想先做，誰先做誰死得快。”對于實名制，一位運營商相關(guān)人士前無奈地表示。據(jù)介紹，目前國內(nèi)手機用戶已經(jīng)超過7億，其中七八成都 是不需要實名登記的預(yù)付費用戶。3G發(fā)牌后業(yè)務(wù)壓力沉重，目前各運營商都在積極搶奪客戶，誰都不想因為實名制而短期內(nèi)流失大量預(yù)付費客戶，結(jié)果三大運營商 目前都處于彼此觀望狀態(tài)。

有業(yè)內(nèi)分析人士認為，實名制執(zhí)行確實將會讓運營商傷筋動骨。比如，運營商此前所建立的品牌區(qū)隔，除了以預(yù)付費和后付費作為直接區(qū)別外，是否匿名，也是重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)之一。如果全部執(zhí)行實名制，將導(dǎo)致不少后付費品牌多年投入巨資打造的品牌價值，短期內(nèi)大幅縮水。