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政策多遍市場(chǎng)復(fù)雜 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)如何掘金

騰虎網(wǎng)絡(luò):2010-07-17  閱讀數(shù):  分享到:
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)沸騰發(fā)展的背后,三大運(yùn)營(yíng)商在支付通道上的“圍剿”、高昂的3G流量費(fèi)用、多變的監(jiān)管政策、復(fù)雜的終端市場(chǎng),都無(wú)疑給移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域設(shè)置了不小的障礙。

三網(wǎng)融合方案的出臺(tái),給移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的中小企業(yè)帶來(lái)了商機(jī)。國(guó)務(wù)院新聞辦公室在2010年 6月8發(fā)布的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)狀況》白皮書(shū)中表示,中國(guó)網(wǎng)民上網(wǎng)方式已從更初以撥號(hào)上網(wǎng)為主,發(fā)展到以寬帶和手機(jī)上網(wǎng)為主。然而,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)沸騰發(fā)展的背后,三大運(yùn)營(yíng)商在支付通道上的“圍剿”、高昂的3G流量費(fèi)用、多變的監(jiān)管政策、復(fù)雜的終端市場(chǎng),都無(wú)疑給移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域設(shè)置了不小的障礙。如何從三網(wǎng)融合的行業(yè)趨勢(shì)中找到新商機(jī)?如何在資費(fèi)和渠道的重重困難下找到突圍之路?如何憑借新商業(yè)模式獲得投資方的青睞?移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)者們正在上下而求索。

困境1支付渠道單一

問(wèn)題:國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商強(qiáng)勢(shì)介入手機(jī)支付業(yè)務(wù),并對(duì)此逐漸形成控制,高成本的SP(移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容應(yīng)用提供商)通道計(jì)費(fèi)成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域中小企業(yè)發(fā)展的更大阻礙。

支招:尋找另外一個(gè)陣營(yíng),比如渠道陣營(yíng),培養(yǎng)用戶使用第三方支付等消費(fèi)習(xí)慣,建立自己的付費(fèi)機(jī)制。

邱昌恒:我非?春梦磥(lái)三年的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì),但現(xiàn)在,我們不得不面對(duì)的一個(gè)現(xiàn)實(shí)是:手持終端(比如智能手機(jī)等)跟PC比還有很大差距。在支付方面,我在支付寶做移動(dòng)支付,做了一年,但整體看還是很少有突破性、爆炸性的增長(zhǎng)。這里涉及到如何跟銀行、運(yùn)營(yíng)商,以及第三方企業(yè)建立低成本、快速、安全的支付通道問(wèn)題。過(guò)去五年,在互聯(lián)網(wǎng)上,基本通過(guò)網(wǎng)銀、支付寶解決了快速、低成本的安全支付,但是在無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,這些方面還存在非常大的障礙。

王勇:現(xiàn)在手機(jī)SNS還是以運(yùn)營(yíng)商支付為主。但運(yùn)營(yíng)商管的比較嚴(yán),半年前互聯(lián)網(wǎng)有一個(gè)掃黃的活動(dòng),很多媒體說(shuō)中國(guó)移動(dòng)的產(chǎn)業(yè)鏈在當(dāng)中充當(dāng)不好的角色,于是中國(guó)移動(dòng)在2009年12月份就把主要的計(jì)費(fèi)通道給關(guān)掉了,這對(duì)我們影響很大。因?yàn)槲覀?80%的收入來(lái)自運(yùn)營(yíng)商的計(jì)費(fèi),且直到現(xiàn)在仍然沒(méi)有放開(kāi)。我們現(xiàn)在只能讓用戶用神州行充值卡、網(wǎng)銀及支付寶等進(jìn)行支付,并不斷教育用戶用這些手段來(lái)支付。我們樂(lè)見(jiàn)的是運(yùn)營(yíng)商之外的收費(fèi)方式,因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)商的計(jì)費(fèi)成本很高,再加上壞賬率等,我們更終拿到手里的錢(qián)很少。比如你可能買100塊錢(qián)的東西只拿到50塊,但如果我們用充值卡的話,可能會(huì)收回90%多。不過(guò)這種支付也存在一個(gè)問(wèn)題是:用戶使用起來(lái)不太方便,不像運(yùn)營(yíng)商支付,一點(diǎn)擊就收費(fèi)。

肖永泉:運(yùn)營(yíng)商的提成收得確實(shí)太高了,大概在30%~40%,這是一個(gè)很大的問(wèn)題,支付問(wèn)題對(duì)單機(jī)游戲的影響尤其大。目前,手機(jī)網(wǎng)游里一種很普遍的計(jì)費(fèi)方式是通過(guò)神州行卡付費(fèi),這是一種第三方代收的方式。而為了徹底解決支付的問(wèn)題,我們也在推出手機(jī)上的賬號(hào),自己建立一個(gè)付費(fèi)機(jī)制。

張小瑋:采用SP的這種計(jì)費(fèi)方式,會(huì)有呆壞賬,這還是個(gè)小問(wèn)題。更重要的是,SP并沒(méi)有充足的計(jì)費(fèi)代碼。我們商品的價(jià)格林林總總,而SP的計(jì)費(fèi)代碼基本就是1元、2元等幾種,畢竟SP的計(jì)費(fèi)通道嚴(yán)格意義上不是一種支付工具,所以我們沒(méi)有和運(yùn)營(yíng)商有這方面的合作。但是,我們和運(yùn)營(yíng)商會(huì)有一些手機(jī)錢(qián)包的合作,客戶可以用充話費(fèi)的方式來(lái)付,而費(fèi)率也不會(huì)像SP通道那么高,可以控制在百分之十以內(nèi),我們還是能夠接受的。

劉亮:盡管本季度手機(jī)游戲市場(chǎng)扭轉(zhuǎn)了營(yíng)收規(guī)模下滑的不利局面,重新恢復(fù)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),但是手機(jī)游戲?qū)﹄娦胚\(yùn)營(yíng)商計(jì)費(fèi)通道的高依存度,決定了行業(yè)受政策風(fēng)險(xiǎn)的影響較大,因此,實(shí)現(xiàn)計(jì)費(fèi)通道多元化是手機(jī)游戲業(yè)界思考的重要議題。

以移動(dòng)支付為代表的商務(wù)和生活服務(wù)是中國(guó)手機(jī)應(yīng)用服務(wù)發(fā)展下一個(gè)階段。然而,就當(dāng)前來(lái)說(shuō),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上支付滲透率依然較低,用戶缺乏移動(dòng)支付的習(xí)慣?梢哉f(shuō),培養(yǎng)用戶使用移動(dòng)支付的習(xí)慣是關(guān)鍵問(wèn)題。這一問(wèn)題的解決,不僅需要電信運(yùn)營(yíng)商和銀行主導(dǎo)的兩種移動(dòng)支付模式實(shí)現(xiàn)融合,為用戶提供高效、便捷和低成本的一體化移動(dòng)支付服務(wù);同時(shí)也需要加強(qiáng)移動(dòng)支付產(chǎn)品服務(wù)的推廣力度,增強(qiáng)用戶體驗(yàn)和提升用戶體驗(yàn)。此外,智能手機(jī)普及率低、支付技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,也導(dǎo)致了移動(dòng)支付的應(yīng)用成本較高,這也成為阻礙移動(dòng)支付規(guī);瘧(yīng)用的一個(gè)重要因素。

困境2政策監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)

問(wèn)題:運(yùn)營(yíng)商管理政策變動(dòng)大,上網(wǎng)資費(fèi)高。

支招:抓住三網(wǎng)融合帶來(lái)的機(jī)遇,尋找移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

柴滿:上網(wǎng)資費(fèi)貴,管理不清晰,是對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的限制,也是對(duì)移動(dòng)新媒體發(fā)展的限制。其中,移動(dòng)上網(wǎng)的資費(fèi)是一個(gè)很大的瓶頸問(wèn)題,比如移動(dòng)新媒體占的流量是非常大的,但就其發(fā)展前景而言,上網(wǎng)資費(fèi)肯定是越低越好;另一方面,運(yùn)營(yíng)商的定位和作用模糊,他們什么都想做,但可能什么都做不好。

事實(shí)上,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上所出現(xiàn)的業(yè)務(wù)大多都是受政策直接打擊的業(yè)務(wù),比如涉黃、暗扣、惡意消費(fèi)、產(chǎn)品硬捆、惡意刷量等現(xiàn)象,而許多家公司正是靠著這些業(yè)務(wù)完成了資金的積累,并且開(kāi)始滾雪球式的發(fā)展。所以當(dāng)政府和運(yùn)營(yíng)商聯(lián)合進(jìn)行雙重打壓后,很多業(yè)務(wù)便無(wú)以為繼,也使整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進(jìn)入低谷,各家公司的收入自然呈現(xiàn)大幅度下降趨勢(shì)。

王勇:資費(fèi)依然是目前更大的問(wèn)題。從美國(guó)、本的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,只有當(dāng)寬帶上網(wǎng)、包月寬帶發(fā)展起來(lái),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)才能真正發(fā)展起來(lái)。包月寬帶有兩個(gè)制約因素,一個(gè)是包月,一個(gè)是寬帶。寬帶是技術(shù)性的東西,而包月實(shí)際上是資費(fèi)性的東西。而且,目前國(guó)內(nèi)還沒(méi)有一個(gè)合理的包月價(jià)格,用戶比較擔(dān)心的依然是上網(wǎng)的費(fèi)用,因此,資費(fèi)問(wèn)題將直接影響到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的活躍度。

劉亮:三網(wǎng)融合對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),無(wú)論是數(shù)字出版、還是SAAS(軟件即服務(wù)),還是手機(jī)視頻,都意味著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域里的新機(jī)會(huì)。以手機(jī)視頻服務(wù)為例,一方面,視頻內(nèi)容制作和發(fā)行企業(yè)都將在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域獲得更大的發(fā)展空間;另一方面,電信運(yùn)營(yíng)商、視頻服務(wù)提供商等從業(yè)企業(yè)將通過(guò)與視頻內(nèi)容提供商的廣泛合作,為用戶提供豐富而且高質(zhì)量的手機(jī)視頻服務(wù)內(nèi)容,進(jìn)而促使手機(jī)視頻業(yè)務(wù)成為其新的盈利增長(zhǎng)點(diǎn)。

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