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大淘寶系一萬億后的未來:物流建設需改善

騰虎網(wǎng)絡:2012-12-07  閱讀數(shù):  分享到:

11月30晚間,淘寶和天貓組成的大淘寶系總交易額跨過了1萬億的門檻。

這道增長曲線頗為耀眼。2003年,淘寶網(wǎng)成立全年交易額不過2271萬元,2004年全年10億元,2007年攀上1000億元,2010、2011兩年為4000億元和6321億元。

去年6月,天貓獨立運營,據(jù)天貓總裁張勇透露,去年銷售額1000億元,今年則攀上2000億元。

1萬億對于電商行業(yè)而言,這算是一個標桿,電商不再只是傳統(tǒng)線下零售的補充,而是成為了社會消費的重要組成部分。據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù),2011年全國社會消費品零售總額為18.39萬億。

馬云近期也曾表示,電商將會推動零售業(yè)態(tài)的變動。他認為,互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下電子商務的本質(zhì),絕不是以前很多人理解的“虛擬經(jīng)濟”。電子商務是實實在在的新經(jīng)濟,是用互聯(lián)網(wǎng)信息技術和傳統(tǒng)實體經(jīng)濟完美融合的一種新經(jīng)濟模式,這種新經(jīng)濟模式能有效整合當下的現(xiàn)有資源,切實地降低企業(yè)發(fā)展的成本,提升小企業(yè)全新的競爭實力,極大地提高社會整體效率。

對于競爭者而言,龐大的大淘寶系的規(guī)模已令人生畏。大淘寶之外,電商業(yè)內(nèi)距其更近的是京東,去年自營加平臺業(yè)務銷售額為270億元,今年全年目標是450億元左右。

1萬億之后,大淘寶的下一個目標將是10萬億。這又將是一條長征之路,從零到1萬億,大淘寶用了9年,而從1萬億到10萬億呢?阿里集團首席戰(zhàn)略官曾鳴說,這預計要八年以上。

在10萬億愿景下,阿里預見的是線下體驗、線上下單、社會化配送的圖景。曾鳴說,阿里預計,屆時中國零售流通業(yè)將會產(chǎn)生1000萬家依網(wǎng)而生的小企業(yè),保有1000萬快遞人員、1000萬網(wǎng)絡客服,服務10億的消費者。而在10萬億之后,阿里認為互聯(lián)網(wǎng)化將成為零售標配元素,再無電商這一特定概念。

但在1萬億和10萬億之間,龐大的阿里艦隊如何校準自己的航路,還需要不少琢磨。

首先是阿里系賴以生存的網(wǎng)商基礎生態(tài)的持續(xù)長青。曾鳴表示,零售交易額突破10萬億元,意味著阿里巴巴從單一的市場發(fā)展,延伸到建設整個電商生態(tài)圈。

大淘寶系的生態(tài)分為兩層,強調(diào)豐富性基礎生態(tài)池的淘寶網(wǎng)和強調(diào)品質(zhì)、規(guī)范的天貓。前者是大淘寶的流量和商戶群的來源和基礎,而隨著總體規(guī)模的升騰、大賣家的崛起和淘內(nèi)資源競爭趨于激烈,中小賣家會感受到一定壓力。

業(yè)界一直關注著阿里系內(nèi)基尼指數(shù)的跳躍,實際上阿里決策層也對此極為關心。龐大的阿里系幾乎是一個虛擬的商業(yè)國度,這一龐大生態(tài)的主宰者阿里集團似乎在做著一場社會實驗,給予創(chuàng)業(yè)者們機會,讓淘寶依然保有生態(tài)大池的活力,維護公平與公正,讓這片大池依然能不斷孕育出新的崛起者。

馬云今年初在內(nèi)部提出,從明年起將不再考核交易額指標,轉(zhuǎn)向?qū)Ω笕后w小而美賣家的支持成績,并提出了“雙百萬計劃”,即在3年內(nèi)扶助100萬家年交易額超過100萬元的賣家。而目前,大淘寶600多萬賣家中,達到這一成績的不過8萬家。

此外,盡管此前屢次嘗試不算成功,大淘寶系還在尋找SNS化的路徑,提供營銷工具之外另一維度的流量資源分配規(guī)則。此前投資陌陌、接觸蘑菇街、新浪微博即是這類努力。

在流量、商戶生態(tài)維護之外,物流建設也將是大淘寶系需要改善的話題。信用、支付、配送曾被稱為電商業(yè)發(fā)展的三座大山,在過去九年間,大淘寶用信用體系解決了誠信問題,用支付寶解決了支付問題,“信息流、現(xiàn)金流、物流”三項總,只余物流體系介入好不深。而對于完成閉環(huán)流量購物體驗,這無疑不可或缺。

今年以來,天貓承擔了物流信息建設的任務。張勇說,天貓與第三方快遞公司已基本達成了數(shù)據(jù)對接、共享及事實調(diào)配,今年“雙十一”即啟用了這一系統(tǒng),當即處理完2000多萬包裹,相當于去年“雙十一”的總和,改善很大。

此外,曾鳴說,阿里集團的物流策略還將介入物理層面。
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