究其原因，用戶(hù)紛紛表示，手續(xù)繁瑣的高門(mén)檻和不明的資費(fèi)，讓其對(duì)超級(jí)網(wǎng)銀望而卻步。但究其本質(zhì)，業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)，不同的銀行出自自身利益上的考慮，對(duì)于超級(jí)網(wǎng)銀的態(tài)度有的冷，有的熱，他們的態(tài)度也直接導(dǎo)致超級(jí)網(wǎng)銀發(fā)展得“不溫不火”。

辦理繁瑣成超級(jí)網(wǎng)銀高門(mén)檻

“想要辦理超級(jí)網(wǎng)銀，還要去銀行柜臺(tái)簽署協(xié)議，想到排隊(duì)辦理的繁瑣過(guò)程，我便放棄了辦超級(jí)網(wǎng)銀的想法。”一位本來(lái)有意開(kāi)通超級(jí)網(wǎng)銀的李女士對(duì)記者如是說(shuō)，不難看出，辦理手續(xù)較為繁瑣漸成超級(jí)網(wǎng)銀的高門(mén)檻。

另有一位電子銀行的業(yè)務(wù)人員向記者坦言，超級(jí)網(wǎng)銀并未實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)絡(luò)化�！俺�級(jí)網(wǎng)銀初期支持跨行賬戶(hù)金額查詢(xún)功能，但要實(shí)現(xiàn)這一服務(wù)，客戶(hù)需要先到賬戶(hù)歸屬銀行柜臺(tái)簽訂協(xié)議�！背�級(jí)網(wǎng)銀，不能實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)絡(luò)化，超級(jí)網(wǎng)銀“超級(jí)”在何處？這個(gè)名字有些不副實(shí)吧！一位評(píng)論人士如此評(píng)價(jià)道。

記者體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，工行、建行目前已添加了網(wǎng)上自助簽約功能，而部分銀行尚需到柜臺(tái)辦理。一位銀行業(yè)內(nèi)人士透露，要實(shí)現(xiàn)跨行賬戶(hù)信息查詢(xún)功能，銀行之間要在總行對(duì)總行層面達(dá)成協(xié)議。沒(méi)有達(dá)成協(xié)議的這銀行就無(wú)法支持。記者還了解到，超級(jí)網(wǎng)銀雖然可以通過(guò)一個(gè)網(wǎng)銀賬戶(hù)查詢(xún)他行自己的賬戶(hù)，但這些賬戶(hù)也必須開(kāi)通網(wǎng)銀專(zhuān)業(yè)版。這亦增加了使用成本。

資費(fèi)不明讓許多用戶(hù)對(duì)超級(jí)網(wǎng)銀望而卻步

除了開(kāi)通流程繁瑣將用戶(hù)攔截在外，讓用戶(hù)望而卻步的還有資費(fèi)不明的因素。有銀行業(yè)人士指出，由于目前各家銀行的網(wǎng)銀業(yè)務(wù)分化嚴(yán)重，銀行之間對(duì)超級(jí)網(wǎng)銀的態(tài)度“冷熱不均”。分析稱(chēng)，銀行的門(mén)戶(hù)之見(jiàn)將成為影響超級(jí)網(wǎng)銀推廣的更大阻力。

“既然‘超級(jí)網(wǎng)銀’整合了不同銀行之間的業(yè)務(wù)資源，那么正式推廣形成規(guī)模效應(yīng)以后，其收費(fèi)理應(yīng)低于目前網(wǎng)銀的費(fèi)用水平，或者在某些項(xiàng)目上不收費(fèi)才合理�！睆V東深天成律師事務(wù)所鄭緒華律師說(shuō)。

然而目前，只有部分銀行宣布暫時(shí)不收取跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)，而大部分銀行公布的收費(fèi)水平均不低于現(xiàn)有普通網(wǎng)銀。而且，據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，“超級(jí)網(wǎng)銀”全部功能開(kāi)放之后，多項(xiàng)費(fèi)用還有可能會(huì)高于第一代網(wǎng)銀。

網(wǎng)銀用戶(hù)秦玲對(duì)記者表示，“如果‘超級(jí)網(wǎng)銀’的手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)比普通網(wǎng)銀還要高，那我干嘛要用超級(jí)網(wǎng)銀呢？”

對(duì)于收費(fèi)過(guò)高，以及各個(gè)銀行收費(fèi)不同意的問(wèn)題，一位來(lái)自股份制銀行電子銀行部的負(fù)責(zé)人如是分析，“收費(fèi)問(wèn)題體現(xiàn)出各銀行的小算盤(pán)，超級(jí)網(wǎng)銀的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一不是一蹴而就的事�！�

有分析人士稱(chēng)，超級(jí)網(wǎng)銀的上線給各銀行網(wǎng)銀業(yè)務(wù)一次重新“分蛋糕”的機(jī)會(huì)，直接導(dǎo)致網(wǎng)銀業(yè)務(wù)處于不同階段的銀行對(duì)超級(jí)網(wǎng)銀態(tài)度不同，主要是出自自身利益上的考慮。作為網(wǎng)點(diǎn)不足的中小銀行，超級(jí)網(wǎng)銀的上線能大幅度提高銀行網(wǎng)銀服務(wù)的質(zhì)量，因此不少中小銀行對(duì)該業(yè)務(wù)的推動(dòng)尤為積極，相反大銀行有可能被切走“蛋糕”，因此積極性就遠(yuǎn)不如前者。