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傷敵一千，自損八百，蒙牛這次未必傷敵，自己反倒大傷元氣。借助網絡推手，蒙牛暫時損害了競爭對手的信譽，卻也把自己的誠信拷打得體無完膚。

10月22上午，內蒙古呼和浩特市公安局經濟技術開發(fā)區(qū)分局舉行了短短三分鐘的新聞通氣會，通報伊利商譽受損案案情。警方稱，經過2個月的案情調查證實，蒙牛“未來星”兒童奶產品經理安勇及其公關公司北京博思智奇的趙寧、郝歷平和馬野等人在網絡上自導自演，發(fā)布了一系列詆毀伊利“QQ星”兒童奶和其他嬰兒奶粉等產品的文章，現已將上述4名犯罪嫌疑人拘押。但此案所涉的另一家公關公司戴斯普瑞的出資人李友平、張明目前在逃。

雖未被警方提及，但此案中還有一個叫楊再飛的關鍵人物值得特別關注。關于楊再飛，業(yè)界均知他曾是中央電視臺《焦點訪談》、《經濟半小時》的記者，后來成為博思智奇的創(chuàng)始人和總經理，從2007年開始，他的名片上出現了“蒙牛集團總裁助理”的字樣，有記者多次目擊他陪同蒙牛集團總裁楊文俊出現在蒙牛與星巴克合作簽約儀式、博鰲亞洲論壇等公開場合。

在獲悉警方會于22上午公布調查結果后，曾經竭力否認此事的蒙牛搶在警方通氣會之前，在自己的網站發(fā)布“致歉”聲明。

當天凌晨時分，蒙牛公開聲稱自己“從未策劃、組織、實施任何惡意的相關活動”，網絡攻擊伊利的全部過程只是安勇個人所為。蒙牛與網絡攻擊案劃清界線的意圖十分明顯。同時，蒙牛否認楊再飛是蒙牛總裁助理。

蒙牛丑聞被曝光，源于10月19晚論壇上突然傳出的一篇名為《蒙牛集團蓄意破壞我公司（伊利）的商業(yè)信譽》的文章。文章直指蒙牛雇請公關公司作為打手，蓄意針對伊利策劃了一起網絡破壞活動

文章出來后的第二天，蒙牛更初表現出一貫的“沉穩(wěn)”，以沉默來應對人們的質疑。但在當下午，呼和浩特警方迅速證實，今年7月14，安勇與博思智奇有關人員共同商討打擊伊利的相關事宜，并為此制定了詳盡的網絡攻擊方案。伊利新聞發(fā)言人稱，早在7月下旬，公司就監(jiān)測到網上出現對伊利“QQ星”不利的帖子，但在試圖與發(fā)帖者聯系時，沒有得到回音，公司于7月30報案。

在攻擊伊利之余，蒙牛還被指出于8月蓄意制造“圣元性早熟”事件，并引發(fā)了中央對中國乳業(yè)的關注，這也間接促使呼和浩特警方加快破案進度。根據報道，在這次抓捕行動中，警方共查獲了超過30G的

第一章  驚天黑幕

本侵華戰(zhàn)爭中有一支臭名昭著的“731部隊”，這是一個讓中國人敏感的數字，這次竟匪夷所思地被博思智奇用在攻擊伊利的網絡公關策劃案中。

驚心動魄的“731計劃”

博思智奇公關顧問有限公司，自稱是中國本土“更具競爭力和創(chuàng)造力”的公關公司之一，它的客戶群除了蒙牛，還不乏中糧酒業(yè)、沃爾沃、遠洋地產、博鰲亞洲論壇、百度、達能集團、匯源和愛普生等很有實力的國內外知名企業(yè)。其中，合作更久的是蒙牛乳業(yè)。博思智奇在官網中稱，它見證了蒙牛10年來的高速成長，為其提供了“深入和重要”的公關顧問支持。在熟悉這兩家公司的人眼里，博思智奇幾乎等同于蒙�！爸菐臁�。

《IT時代周刊》從權威人士處了解到，7月14，安勇與博思智奇副總經理肖雪梅及其帶領的公司網絡組成員趙寧、郝歷平以及綜合組員工馬野等共同商討后，確定了惡意抹黑伊利“QQ星”兒童奶的網絡攻擊行動。

整個行動圍繞名為《DHA借勢口碑傳播》的方案展開。該方案由“背景”、“策略”、“手段”、“傳播話題”、“預算”等部分組成。該人士解釋說，由于蒙牛與它的公關公司為這次行動設定了一個大限——務必于7月底完成，因此此次行動又被稱為“731計劃”。他還透露，這一方案原本預算為25萬元，由于預估效果樂觀，更后全部預算被追加到28萬元。

“蒙牛的策劃方案思路清晰、節(jié)奏縝密，破壞力極強，矛頭直指伊利‘QQ星’，”一位不愿具名的乳品推廣專家在審讀上述策劃案后，毫不猶豫地向本刊記者指出，“如果策劃方案真能達到預期效果，估計伊利‘QQ星’將死無葬身之地�！绷硗猓�此案被曝光后，國內一家乳業(yè)公司的老總大為感嘆，“難怪自己玩不過蒙牛，原來是自己的‘智庫’與博思智奇的相比實屬小巫見大巫�！�

“731計劃”確實考慮周全，它一開始就明確了攻擊的核心目標——伊利“QQ星”兒童奶和嬰兒奶粉所含的“魚油”DHA（俗稱“腦黃金”，從深海魚油中提取，為多數乳品的常用添加劑之一）。同時，方案還做了幾條規(guī)定：全面覆蓋互聯網，引發(fā)公眾對于魚油DHA及相關添加產品的負向關注；不同網站轉載時要求對文章略加改動，放大某些食品中添加魚油DHA的事實，使公眾對于“魚油”的質疑和恐慌波及這些產品；借勢傳播蒙�！拔磥硇恰眱和�奶所含藻油DHA在安全性以及純度上勝過魚油DHA。攻擊方案更后要求通過對親子和育兒論壇的全面覆蓋，并發(fā)起萬人簽名抵制魚油DHA，全面打壓伊利“QQ星”等產品。