昨天折騰了將近一年的某客戶，又來進(jìn)行溝通，說自己接到了電信公司的電話，讓給網(wǎng)站標(biāo)題改成備案提交時候的標(biāo)題，否則就會被取消備案，然后他們不太清楚怎么操作來找到我。

發(fā)過來一個壓縮包，里邊十幾個文件，說是讓全部填寫然后發(fā)給他們。因?yàn)榭蛻艟W(wǎng)站是自行管理的，這幾年也沒有續(xù)費(fèi)過，所以就只是幫助解答問題，不提供實(shí)質(zhì)性的操作幫助了。客戶也表示理解。

在溝通的過程中，發(fā)現(xiàn)，去年他們興致勃勃準(zhǔn)備全部梳理一遍的問題，今年又忘記了。其中幾個重要的事情：

1、域名在哪里，怎么續(xù)費(fèi)，不知道【昨天才基本摸清楚，但依然有很多不清楚的】

2、服務(wù)器用的哪里，不知道

3、自己公司放了一個服務(wù)器，里邊放的什么程序不知道

4、更別說備案賬號密碼，備案在哪里之類的，更是不清楚

這種原因就是：員工交接造成的各種問題，還有不專業(yè)的技術(shù)人員造成的技術(shù)斷層問題。他們現(xiàn)在的負(fù)責(zé)人也是想把事情弄清楚，但畢竟術(shù)業(yè)有專攻，他弄不清楚。

而這個，就是自己公司員工管理網(wǎng)站可能面臨的問題。

但是不是說，給網(wǎng)站建設(shè)公司管理，就會好一點(diǎn)呢？也不見得。有的網(wǎng)站建設(shè)公司，倒閉、跑路、技術(shù)實(shí)力不強(qiáng)，也是比較大的拖累。我們經(jīng)常見到客戶滿腹埋怨的把網(wǎng)站轉(zhuǎn)到我們這里，就是因?yàn)橐郧暗姆?wù)商太差勁兒。所以，到底應(yīng)該是自己公司員工管理，還是給建站公司管理呢？我們這里有一個比較好的建議，那就是：

一、網(wǎng)站交給建站公司管理，但一定是可以換建站公司的那種

程序需要是獨(dú)立的源碼，不要做那種平臺型的。這樣即使A公司做的網(wǎng)站，他們服務(wù)態(tài)度不好或者技術(shù)不好了，就可以轉(zhuǎn)到B公司進(jìn)行管理維護(hù)；直到可以找到更好地公司進(jìn)行管理為止。

廣州企業(yè)建站的核心技術(shù)人員，從2007年開始做網(wǎng)站，我們見過太多這種事情，也處理過太多復(fù)雜的事情。大部分陷入兩難境地的客戶，都是源碼不獨(dú)立，造成的。只要源碼獨(dú)立，就有辦法進(jìn)行遷移。

二、自己公司員工，要與網(wǎng)站管理公司進(jìn)行有效的溝通，做好崗位交接

很多時候，自己公司員工進(jìn)行崗位交接的時候，會面臨一個大問題：專業(yè)性太強(qiáng)。甚至有的公司員工離職時候，有一定的糾紛，這個時候更不太好做崗位交接了。所以，盡可能的讓技術(shù)性的公司，掌握在合作的網(wǎng)站建設(shè)公司那里，而只需要交接聯(lián)系方式和溝通處理權(quán)限即可。平時這些合作商信息，也可以固定時間進(jìn)行上報(bào)匯總，不一定非要離職時候才做交接。

所以，我們的建議等于說：雙管齊下。建站公司和自己公司員工，雙重責(zé)任制：建站公司是你公司的合作伙伴，任何基層員工沒有權(quán)限取消這種合作，而一旦離職，就可以輕松地進(jìn)行交接。畢竟，專業(yè)的事情交給專業(yè)的人去做，而公司員工有的技術(shù)在某個方面，但有時候招的人卻不擅長某個方面。只有這樣，才能讓公司的虛擬資產(chǎn)，有序的過渡。