是不是覺(jué)得廣州網(wǎng)站建設(shè)就是 “放幾張產(chǎn)品圖、寫(xiě)幾句介紹”?其實(shí)不然!很多廣州企業(yè)花了錢(qián)做網(wǎng)站建設(shè),卻沒(méi)給客戶(hù)留下 “這是個(gè)靠譜品牌” 的印象,客戶(hù)看完就忘,更別說(shuō)下單了。真正厲害的網(wǎng)站,不僅能展示業(yè)務(wù),還能悄悄把 “廣州好品牌” 的形象刻在客戶(hù)心里。今天就嘮嘮,廣州企業(yè)怎么通過(guò)網(wǎng)站建設(shè)塑造品牌,讓客戶(hù)記住你、信任你,哪怕同行再多,客戶(hù)也專(zhuān)挑你家!
一、先把 “廣州基因” 植入網(wǎng)站,讓客戶(hù)覺(jué)得 “自己人”
廣州有自己的特色:開(kāi)發(fā)區(qū)的智能制造、大黃堡的生態(tài)農(nóng)業(yè)、楊村的老字號(hào)…… 你的品牌生長(zhǎng)在廣州,網(wǎng)站就得帶著 “廣州味兒”,讓本地客戶(hù)覺(jué)得 “這是咱廣州自己的好品牌”,外地客戶(hù)覺(jué)得 “廣州出的就是不一樣”。
(1)用廣州地標(biāo) “撐場(chǎng)面”,品牌有根兒
把廣州的地標(biāo)、產(chǎn)業(yè)元素放進(jìn)網(wǎng)站,客戶(hù)一看就知道 “你扎在廣州,有實(shí)力”。開(kāi)工廠的可以拍 “廣州開(kāi)發(fā)區(qū)廠房實(shí)拍”,背景里帶上 “廣州開(kāi)發(fā)區(qū)” 的路牌;做農(nóng)業(yè)的放 “大黃堡濕地旁的種植基地”,配文 “喝著潮白河的水長(zhǎng)大的農(nóng)產(chǎn)品”。
有個(gè)廣州做門(mén)窗的企業(yè),網(wǎng)站首頁(yè)放了 “楊村老街門(mén)店實(shí)拍”,還加了段視頻:老板站在廣州體育館旁的項(xiàng)目工地說(shuō) “咱廣州的地標(biāo)建筑用的就是咱家門(mén)窗”,客戶(hù)一看 “連地標(biāo)都用他家的,肯定靠譜”,咨詢(xún)量漲了不少。
(2)說(shuō)廣州人愛(ài)聽(tīng)的話,品牌有溫度
別學(xué)大公司說(shuō) “官方套話”,用廣州人常說(shuō)的實(shí)在話寫(xiě)文案,客戶(hù)聽(tīng)著親切。比如:
介紹產(chǎn)品別寫(xiě) “采用先進(jìn)工藝”,可以說(shuō) “在廣州做了 12 年,老手藝加新設(shè)備,活兒細(xì)著呢”
講服務(wù)別說(shuō) “全程無(wú)憂(yōu)”,可以說(shuō) “廣州城區(qū) 2 小時(shí)上門(mén),哪怕半夜壞了,咱也趕來(lái)修,不能讓老鄉(xiāng)耽誤事”
廣州有個(gè)賣(mài)醬貨的老字號(hào),網(wǎng)站文案里寫(xiě) “爺爺在楊村老街?jǐn)[攤時(shí)就說(shuō),做醬貨得用廣州本地的黃豆,少放添加劑,街坊四鄰吃著才放心”,老客戶(hù)看了念舊,新客戶(hù)覺(jué)得 “有廣州老味道”,品牌好感度一下就上來(lái)了。
二、用 “故事感” 替代 “廣告感”,讓品牌住進(jìn)客戶(hù)心里
客戶(hù)記不住干巴巴的產(chǎn)品介紹,卻能記住一個(gè)好故事。你的品牌怎么在廣州起家的?遇到過(guò)什么坎兒?幫廣州客戶(hù)解決過(guò)什么問(wèn)題?把這些寫(xiě)進(jìn)網(wǎng)站,客戶(hù)會(huì)覺(jué)得 “這品牌有血有肉,不是冷冰冰的商家”。
(1)老板出鏡講故事,品牌更真實(shí)
別藏著掖著,讓老板或創(chuàng)始人在網(wǎng)站露臉,講講品牌和廣州的淵源。比如:
拍段 30 秒視頻:老板站在廠房前說(shuō) “我是土生土長(zhǎng)的廣州人,2008 年在崔黃口開(kāi)了第一家小廠,就想讓咱廣州人用上實(shí)惠的好產(chǎn)品”
寫(xiě)篇短文:“創(chuàng)業(yè)時(shí)難的是 2015 年,訂單少,員工工資都快發(fā)不出,是廣州的老客戶(hù)幫咱介紹生意,才撐到現(xiàn)在,所以咱對(duì)廣州客戶(hù)永遠(yuǎn)多讓利”
有個(gè)廣州做裝修的老板,網(wǎng)站放了自己帶工人在 “廣州老舊小區(qū)改造” 的照片,配文 “我家就住徐官屯,知道咱廣州人裝修圖實(shí)在,不搞增項(xiàng)貓膩”,本地客戶(hù)看了覺(jué)得 “是咱廣州實(shí)在人,信得過(guò)”,簽單率比以前高 30%。
(2)用客戶(hù)故事做 “活廣告”,品牌有口碑
客戶(hù)更愿意相信 “和自己一樣的人” 說(shuō)的話。在網(wǎng)站建個(gè) “廣州客戶(hù)故事” 板塊,把客戶(hù)的真實(shí)反饋寫(xiě)進(jìn)去,帶圖帶視頻:
農(nóng)業(yè)企業(yè)可以寫(xiě):“廣州河西務(wù)鎮(zhèn)李大哥種咱家的葡萄苗,今年畝產(chǎn)比去年多 200 斤,他說(shuō)‘這苗在咱廣州的沙土地里長(zhǎng)得就是旺’”
制造企業(yè)可以拍:客戶(hù)在車(chē)間用自家設(shè)備的視頻,客戶(hù)說(shuō) “用了廣州這家的設(shè)備,生產(chǎn)線效率提了 1 倍,本地售后隨叫隨到,比外地品牌省心”
廣州有個(gè)做食品機(jī)械的企業(yè),收集了 10 個(gè) “廣州客戶(hù)使用案例”,每個(gè)案例都寫(xiě)清 “客戶(hù)地址、使用前后對(duì)比、客戶(hù)原話”,外地客戶(hù)看了說(shuō) “連本地客戶(hù)都認(rèn),肯定錯(cuò)不了”,訂單慢慢從廣州賣(mài)到了周邊省市。
三、視覺(jué)風(fēng)格 “貼品牌”,讓客戶(hù)一眼記住你
客戶(hù)打開(kāi)網(wǎng)站,3 秒內(nèi)就會(huì)形成 “喜歡不喜歡” 的印象。廣州企業(yè)別跟風(fēng)做 “高大上”,要根據(jù)自己的行業(yè)和特色定風(fēng)格,讓客戶(hù)看到顏色、圖片、排版,就知道 “這是 XX 家的網(wǎng)站”。
(1)顏色別亂搭,選個(gè) “代表色” 貫穿始終
每個(gè)品牌都該有自己的 “代表色”,就像提到廣州的綠色農(nóng)產(chǎn)品,會(huì)想到清新的綠色;提到開(kāi)發(fā)區(qū)的科技企業(yè),會(huì)想到沉穩(wěn)的藍(lán)色。確定一個(gè)主色(比如農(nóng)業(yè)用綠色、制造用藍(lán)色、文創(chuàng)用暖黃色),網(wǎng)站的按鈕、標(biāo)題、邊框都用這個(gè)顏色,客戶(hù)看久了就會(huì) “看到這顏色就想起你”。
有個(gè)廣州做環(huán)保設(shè)備的企業(yè),主色選了 “科技藍(lán) + 環(huán)保綠”,網(wǎng)站從首頁(yè)輪播圖到產(chǎn)品詳情頁(yè),都用這兩種顏色搭配,客戶(hù)說(shuō) “看你們網(wǎng)站就覺(jué)得‘專(zhuān)業(yè)又環(huán)?!?,和別家亂糟糟的顏色不一樣”。
(2)圖片視頻 “有品牌范兒”,別隨便找素材
別在網(wǎng)上搜 “通用圖片”,拍點(diǎn)帶 “品牌元素” 的原創(chuàng)素材:
廠房門(mén)口拍張帶 logo 的全景圖,讓客戶(hù)知道 “你有實(shí)體廠子”
工人穿印著品牌名的工作服干活,體現(xiàn) “專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)”
產(chǎn)品包裝上印清 “廣州產(chǎn)地”,拍特寫(xiě)突出 “廣州制造”
廣州有個(gè)做家具的企業(yè),網(wǎng)站圖片全是 “在自家工廠實(shí)拍”:師傅打磨木料的細(xì)節(jié)、家具上刻的品牌 logo、成品擺進(jìn)廣州客戶(hù)家的效果,沒(méi)有一張網(wǎng)圖,客戶(hù)說(shuō) “看著真實(shí),不像那些用網(wǎng)圖的虛頭巴腦”。
四、功能設(shè)計(jì) “藏品牌理念”,讓客戶(hù)用著用著就認(rèn)同
品牌不只是 “說(shuō)說(shuō)而已”,要通過(guò)網(wǎng)站功能讓客戶(hù)感受到你的理念。比如你說(shuō) “客戶(hù)至上”,網(wǎng)站就得有方便客戶(hù)的功能;你說(shuō) “創(chuàng)新進(jìn)取”,網(wǎng)站就得有展示新技術(shù)的板塊。
(1)用功能體現(xiàn) “廣州特色服務(wù)”
把你的品牌優(yōu)勢(shì)通過(guò)功能落地,讓客戶(hù)體驗(yàn)到 “選擇你比選擇別人更方便”。比如:
本地企業(yè)加 “廣州本地服務(wù)” 板塊:“城區(qū)免費(fèi)送貨”“廣州工廠參觀預(yù)約”“本地客戶(hù)專(zhuān)享折扣”
制造業(yè)加 “技術(shù)實(shí)力” 板塊:放 “廣州研發(fā)中心實(shí)拍”“和天津高校的合作證書(shū)”“專(zhuān)利技術(shù)動(dòng)畫(huà)演示”
有個(gè)廣州做全屋定制的品牌,網(wǎng)站加了 “廣州小區(qū)戶(hù)型案例庫(kù)”,客戶(hù)選自己的小區(qū)戶(hù)型,就能看到同戶(hù)型的設(shè)計(jì)方案,還能預(yù)約 “免費(fèi)上門(mén)量尺(限廣州區(qū)域)”,客戶(hù)說(shuō) “專(zhuān)為廣州小區(qū)設(shè)計(jì),比外地品牌貼心多了”。
(2)加 “品牌動(dòng)態(tài)” 板塊,讓客戶(hù)覺(jué)得 “你一直在成長(zhǎng)”
別讓網(wǎng)站像 “老黃歷”,定期更新 “品牌動(dòng)態(tài)”,體現(xiàn)你在廣州的活躍度:
參加廣州展會(huì)的照片:“咱廣州的家博會(huì),咱家展臺(tái)人氣爆棚”
公益活動(dòng)報(bào)道:“給廣州養(yǎng)老院送物資,咱品牌不只賺錢(qián),還懂感恩”
新品研發(fā)進(jìn)展:“在廣州實(shí)驗(yàn)室研發(fā) 3 個(gè)月,新款產(chǎn)品終于上市”
廣州有個(gè)做醫(yī)療器械的企業(yè),每月更新 “廣州廠區(qū)動(dòng)態(tài)”,從 “新設(shè)備投產(chǎn)” 到 “員工團(tuán)建去北運(yùn)河”,客戶(hù)看了說(shuō) “看著你們?cè)趶V州越做越大,我們合作也放心”,合作年限最長(zhǎng)的客戶(hù)跟了 8 年。
五、避坑指南:廣州企業(yè)塑造品牌最容易踩的 3 個(gè)雷
(1)盲目抄外地品牌,丟了 “廣州特色”
有個(gè)廣州做農(nóng)產(chǎn)品的企業(yè),學(xué)南方品牌搞 “小清新文藝風(fēng)”,網(wǎng)站全是濾鏡過(guò)重的圖片,沒(méi)提一句 “廣州產(chǎn)地”,客戶(hù)以為是外地品牌,反而沒(méi)了信任。其實(shí)保留 “廣州田間地頭的真實(shí)感”,比抄別人更有競(jìng)爭(zhēng)力。
(2)忽視手機(jī)端體驗(yàn),品牌形象打折扣
現(xiàn)在 70% 的客戶(hù)用手機(jī)看網(wǎng)站,要是手機(jī)端字小、按鈕亂、圖片變形,客戶(hù)會(huì)覺(jué)得 “這品牌不專(zhuān)業(yè)”。一定要保證手機(jī)端和電腦端風(fēng)格一致,按鈕夠大、圖片清晰,讓客戶(hù)在廣州的公交上、地鐵里刷到網(wǎng)站,也能感受到你的品牌質(zhì)感。
(3)內(nèi)容更新不及時(shí),品牌顯得 “沒(méi)活力”
網(wǎng)站一年不更新,客戶(hù)會(huì)覺(jué)得 “這品牌是不是在廣州做不下去了”。哪怕每周花 10 分鐘發(fā)個(gè) “廣州客戶(hù)反饋”“新品到店”,也比一成不變強(qiáng)。有個(gè)廣州的老字號(hào)糕點(diǎn)鋪,每月在網(wǎng)站發(fā) “老師傅教做廣州傳統(tǒng)糕點(diǎn)” 的視頻,老客戶(hù)常來(lái)看,新客戶(hù)也覺(jué)得 “這品牌有傳承、有活力”。
品牌塑造不是大企業(yè)的專(zhuān)利,咱廣州的中小企業(yè)照樣能通過(guò)網(wǎng)站把品牌做活。關(guān)鍵是讓網(wǎng)站帶著 “廣州的根”、藏著 “真實(shí)的故事”、透著 “一致的風(fēng)格”,讓客戶(hù)不管是在廣州本地還是外地,只要打開(kāi)網(wǎng)站,就知道 “這是廣州的靠譜品牌,值得信賴(lài)”。別再把網(wǎng)站當(dāng) “擺設(shè)”,從現(xiàn)在開(kāi)始,讓你的網(wǎng)站成為品牌的 “加分項(xiàng)”,在廣州這片沃土上把品牌做響!要是你在品牌塑造上有啥困惑,歡迎在評(píng)論區(qū)聊聊,咱一起讓廣州的好品牌被更多人知道!