怎么考量一個(gè)網(wǎng)站建設(shè)公司是否強(qiáng)大、是否優(yōu)秀，除了看設(shè)計(jì)能力、編程能力以外，他們的服務(wù)能力也是重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)之一，而且是之后長(zhǎng)期存在的。

作為一個(gè)合格的網(wǎng)站建設(shè)公司，能一直堅(jiān)持走在行業(yè)的前列，必定在某些方面有過(guò)人之處，值得我們學(xué)習(xí)、借鑒。

首先，網(wǎng)站建設(shè)公司作為一個(gè)乙方，是提供服務(wù)的，我們要做的就是根據(jù)客戶比較抽象的要求和想法，具化出實(shí)實(shí)在的東西來(lái)，也就是開(kāi)發(fā)、制作出客戶想要的網(wǎng)站，這才是我們的核心業(yè)務(wù)，也是我們的更終目的。

說(shuō)到服務(wù)，其實(shí)網(wǎng)站建設(shè)的服務(wù)主要分為建站服務(wù)和售后服務(wù)兩部分：

建站服務(wù)

根據(jù)客戶的需求制作、開(kāi)發(fā)網(wǎng)站，其實(shí)整個(gè)過(guò)程又可以細(xì)分為：需求了解、頁(yè)面設(shè)計(jì)、前端設(shè)計(jì)、管理端開(kāi)發(fā)等幾個(gè)環(huán)節(jié)。整個(gè)過(guò)程中，溝通、服務(wù)顯得非常重要，客戶經(jīng)理這個(gè)角色一定要選好，這樣在對(duì)接甲方的時(shí)候，工作才能清晰、有效。根據(jù)客戶的實(shí)際需求，設(shè)計(jì)出符合客戶行業(yè)特性的網(wǎng)站，這才是真正的定制。只有通過(guò)客戶經(jīng)理跟客戶不斷地溝通，技術(shù)人員不斷地優(yōu)化網(wǎng)站，更終才能讓客戶滿意，從而真正完成這個(gè)網(wǎng)站的建設(shè)工作。這就要求我們，要真正從客戶的角度出發(fā)，更大限度地滿足客戶的全部需求。

售后服務(wù)

網(wǎng)站制作完成以后所提供的服務(wù)，也是整件工作非常重要的一環(huán)。售后服務(wù)現(xiàn)在已經(jīng)成為了網(wǎng)站建設(shè)公司保持或擴(kuò)大市場(chǎng)份額的重要條件，售后服務(wù)的優(yōu)劣直接影響用戶的滿意程度，以及客戶轉(zhuǎn)化率，進(jìn)而影響倒公司的業(yè)務(wù)和收益。網(wǎng)站制作完成、上線之后，在服務(wù)器上運(yùn)行的時(shí)候，有可能會(huì)發(fā)生代碼出錯(cuò)，或是受到黑客的攻擊。這時(shí)更會(huì)體現(xiàn)到服務(wù)的重要性，我們要定期幫用戶做好數(shù)據(jù)備份，幫用戶及時(shí)處理網(wǎng)站出現(xiàn)的各種狀況，讓用戶真正感受到網(wǎng)站由我們做運(yùn)營(yíng)維護(hù)是非常放心的。

鑒于網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)的服務(wù)屬性，我們只有認(rèn)真、細(xì)致地做好服務(wù)工作，才能獲得用戶的肯定。