網(wǎng)站是功能越全越好嗎？

網(wǎng)站不是功能越全越好，而是越實用越好。網(wǎng)站的功能要結合網(wǎng)站的整體需要，結合企業(yè)的商業(yè)目的。

 怎么才算是實用型的網(wǎng)站？

網(wǎng)站的可用性（Web usability）其實很簡章，但是現(xiàn)在的很多網(wǎng)站都做不到位，主要表現(xiàn)在以下幾種情況：點鏈接很簡單，但要知道哪些鏈接值得去點可不容易；網(wǎng)頁上的說明常常不清不楚的，讓網(wǎng)友猶如墜入五里迷霧，不知道應該點哪里才對；現(xiàn)在網(wǎng)絡上互動的技術五花八門，往往讓使用者更加頭大；網(wǎng)絡上的導航欄做得很糟糕，使用者結果會迷失在浩瀚的網(wǎng)絡世界里，找不到自己想要的信息；電子商務交易的流程并不容易讓人了解，而且也不容易完成；許多網(wǎng)頁雖然做得相當亮麗，但是金玉其外敗絮其內(nèi)，使用者反而找不到需要的內(nèi)容，也沒有想要的交易項目；就目前的情況來說，高達九成的商業(yè)網(wǎng)站都相當不實用。如果你想要找到某些數(shù)據(jù)，那么在一般的網(wǎng)站肯定會找不到，就算能夠找到，也要經(jīng)過一番辛苦奮斗。從以往的經(jīng)驗可以得知，網(wǎng)站的可用性無法一蹴可及，除非項目管理團隊在網(wǎng)站設計過程就特別注意網(wǎng)站的可用性，否則結果往往令人失望。

如果高達九成的網(wǎng)站可用度都這么差，那么人們?yōu)槭裁催€要上網(wǎng)？簡單的說，剩下來一成的網(wǎng)站還算不錯(甚至于很棒)，網(wǎng)絡是一種使用者主導的傳播媒介，也就是說使用者大多數(shù)的時間都是花在好的網(wǎng)站上，并且我們應該盡量避免制作粗糙的網(wǎng)站。

但這種情況下，也有好的一面，想想看，既然大多數(shù)的網(wǎng)站都做得不好，那么你只要把網(wǎng)站做得容易使用，以及滿足使用者的需求，那么必然能夠脫穎而出，吸引龐大的人氣。

在這里簡章介紹幾個提升網(wǎng)站實用性的方法

這些方法往往會有立竿見影之效，實施之初就會有相當大程度的改變。接下來的效果雖然比較不明顯（因為真正的問題在一開始就已獲得解決），但是仍然能夠穩(wěn)定的改善網(wǎng)站的可用度?，F(xiàn)在網(wǎng)站的可用度至少還可以改善個20倍，因此就算再努力也不為過。

我們應該如何衡量網(wǎng)站的可用性呢？各位可以從使用者學習網(wǎng)站使用的速度、找到所需數(shù)據(jù)的快慢、以及達成訂貨之類的任務需要多久時間來衡量。如果業(yè)者能夠把企業(yè)內(nèi)部應用程序的訓練預算砍掉一半，或是讓客戶加速在網(wǎng)站上交易的時間，那么其網(wǎng)站的可用性更是加倍。雖然這并不代表業(yè)者能夠拿到兩倍的訂單，但是至少能夠在其它的網(wǎng)站當中脫穎而出。

以下是改善網(wǎng)站可用性的步驟：

1、不管你覺得舊的網(wǎng)站有多爛，在重新設計之前，可以針對舊版使用者做個小型的意見調(diào)查，說不定舊版網(wǎng)站里還是有些值得保留的特色。調(diào)查當中也能夠看出來以前讓使用者的問題所在，以及使用者對于網(wǎng)站錯誤的看法，對此有通盤了解之后，再重新設計也會比較容易。

2、針對競爭對手的網(wǎng)站進行比較性的使用者意見調(diào)查。別的公司為了打造網(wǎng)站而耗費巨資，透過使用者意見調(diào)查，你可以效仿他們的長處，并且避免犯上和他們同樣的錯誤。

3、針對使用者進行實際的調(diào)查（field study），徹底了解他們工作環(huán)境的狀況。這個步驟對于專門支持員工或是企業(yè)伙伴的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)站或是企業(yè)間網(wǎng)站而言尤其重要。你會發(fā)現(xiàn)到調(diào)查結果和經(jīng)理人片面告訴你的往往是會有些出入的。

4、建立幾個不同的設計模型，為了在最短的時間之內(nèi)測試各種可能性，這些設計應該交由不同的團隊來同步進行。并且針對幾位使用者進行調(diào)查，從中找出最適合你的新設計。

5、挑出最適合的設計之后，即可進一步開發(fā)，先以 HTML 作出幾個雛型頁面，即可邀請更多的使用者來進行測試，找出這個設計的美中不足之處。

6、如果預算許可的話，反復多試幾次：修補從測試當中發(fā)現(xiàn)的問題，進一步開發(fā)原型之后再進行測試。你每作一次，網(wǎng)站平均的可用性就可以增加38%。追求盡善盡美的過程是永無止盡的；我所有研究過的個案，早在達到完美的使用者接口之前，就已燒光了所有的預算。[Page]

7、當網(wǎng)站建構得差不多，已經(jīng)具備關鍵頁面以及導航組件時，可以再做一次最后的測試，藉以調(diào)整商標、找出錯誤的訊息、以及調(diào)整互動功能的細項問題。雖然在最后的測試階段已經(jīng)無法針對最基本的問題進行改變，但是依然可以大幅提升網(wǎng)站的可用性。

通過以上的步驟，加上一個完整的策劃案，再加上一個全面的營銷方案，網(wǎng)站的作用會得到最好的發(fā)揮。

13 企業(yè)網(wǎng)站需要更新嗎？

加強網(wǎng)站的管理和維護、更新對于企業(yè)網(wǎng)站是很重要的。網(wǎng)站建成后，管理和維護非常重要，包括動態(tài)信息更新、新產(chǎn)品更新、咨詢回復、網(wǎng)站安全等。企業(yè)的領導要對網(wǎng)站的管理倍加重視。企業(yè)CIO(首席信息執(zhí)行官)（包括兼職的CIO）要切實負起責任，制定網(wǎng)站管理與日常維護更新制度，落實考核與獎懲辦法，建立信息更新渠道，確保網(wǎng)站發(fā)揮作用。

14.企業(yè)網(wǎng)站更新時應該注意些什么？

大部分企業(yè)初期建網(wǎng)時對公司網(wǎng)站設計并沒有深刻的認識，尤其是中小企業(yè)，初期建網(wǎng)多為試探性操作，有的只是簡單的幾頁介紹而已，網(wǎng)站信息、技術含量很少，再加上設計公司魚目混珠，因此，網(wǎng)站在企業(yè)運營中的作用并不明顯。當然，網(wǎng)站建設是一個不斷完善的過程，那么，企業(yè)在網(wǎng)站更新過程中應該注意哪些因素，才能讓網(wǎng)站發(fā)揮更大的作用呢？

1、 網(wǎng)站內(nèi)容

現(xiàn)在大多數(shù)中小企業(yè)網(wǎng)站欄目劃分趨于一致：公司簡介、產(chǎn)品/服務介紹、聯(lián)系方式等，這似乎成了一種模式，在版式設計上也基本上是上下分欄、左右分欄等方式，網(wǎng)站不會利用富于企業(yè)特點的圖形或文字進行裝飾，網(wǎng)站設計沒有個性。設計公司可以以此為模板套在大多數(shù)企業(yè)的網(wǎng)站中，這相對而言還不重要，網(wǎng)站的內(nèi)容安排才更重要。舉例而言：網(wǎng)站在介紹產(chǎn)品或服務的時候，是否站在客戶的角度去介紹了呢？客戶會關心產(chǎn)品什么內(nèi)容？產(chǎn)品或服務介紹在多大程度上能夠打消客戶的疑問？網(wǎng)站內(nèi)容是否有親和力，能夠迅速拉近與客戶的距離？我們說，企業(yè)建立自己的網(wǎng)站，除了宣傳自己、展示自己，更重要的是如何為企業(yè)帶來利潤，通過網(wǎng)站，使更多的潛在客戶變成實在的客戶！因此，多德思建議打算重新建設網(wǎng)站的企業(yè)仔細考慮網(wǎng)站內(nèi)容的安排，同時你們有權利向設計公司咨詢，他們有義務解釋您的各種疑問，協(xié)助您重新對網(wǎng)站進行規(guī)劃。

2、 技術問題

首先應該說明的是，我們并非鼓動企業(yè)在自己的網(wǎng)站中加大技術含量。實際上，最重要的是所使用的技術在多大程度上實現(xiàn)了預期的功能或者說網(wǎng)站所要的功能需要什么樣的技術實現(xiàn)比較經(jīng)濟劃算。而我們在與企業(yè)的接觸中，常常碰到這種情況：網(wǎng)站中使用了先進的技術，當然進行了大筆的投資，但實際上所實現(xiàn)的功能通過其他方式，很低的投入就可以實現(xiàn)！但是企業(yè)并不了解這些。因此企業(yè)在自己的網(wǎng)站建設中一定要盡量多了解些信息，多做些比較，同時要慎重審查他們所提交的網(wǎng)站設計方案。在此，多德思提醒您，網(wǎng)站建設實際上并不是一個簡單的工作，如何站在企業(yè)的角度去規(guī)劃、營造一個實用的網(wǎng)站，投入與網(wǎng)站功能相配套的技術，需要您與設計公司或?qū)I(yè)人員仔細探討。

3、 互動問題

您的網(wǎng)站是否實現(xiàn)了與客戶的互動，包括與客戶的在線交流、BBS、留言板、E-mail的即時回復,您還可以建立自己的數(shù)據(jù)庫，比如客戶信息數(shù)據(jù)庫、產(chǎn)品管理數(shù)據(jù)庫等等，通過后臺管理系統(tǒng)，自動實現(xiàn)網(wǎng)站的更新！新產(chǎn)品也可以即時發(fā)布到網(wǎng)站中去。這些功能是企業(yè)網(wǎng)站在更新中最重要的內(nèi)容，同時也是網(wǎng)站真正能夠發(fā)揮作用的重點所在！